Chào mừng bạn đến với 3wib – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa 3wib và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ 3wib.vip và ứng dụng di động chính thức.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 3wib, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
3wib có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3wib, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 3wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ quy định nền tảng.
Các quy định quan trọng về tài khoản người dùng bao gồm:
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 3wib. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Độ tuổi tối thiểu 21: Chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Người dùng khai báo sai thông tin tuổi tác sẽ bị chấm dứt tài khoản và mất toàn bộ số dư.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3wib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông tin cá nhân chính xác: Tên, số điện thoại và thông tin thanh toán phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
- Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản 3wib là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
3wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam), không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ hay chịu thêm phí ẩn từ phía nền tảng.
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hoàn tất qua ví điện tử. Số dư cập nhật ngay vào tài khoản để người chơi bắt đầu trải nghiệm không chờ đợi.
- Rút tiền nhanh chóng: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh, an toàn và minh bạch qua ví điện tử đã đăng ký.
- Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn luôn an toàn.
- Tài khoản thanh toán phải khớp: Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 3wib. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
- Giao dịch không thể hoàn tác: Sau khi lệnh nạp tiền được xác nhận, giao dịch không thể hủy hoặc hoàn lại. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện.
Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, 3wib cam kết điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ kịp thời.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 3wib – bao gồm Live Casino, Slot Online, Sportsbook, Esports, Xổ số và Bắn cá – đều phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng sảnh game trước khi tham gia.
- Tính hợp lệ của cược: Mỗi lệnh đặt cược chỉ được xác nhận hợp lệ sau khi hệ thống ghi nhận thành công và hiển thị xác nhận trên tài khoản. Lệnh đặt cược chưa được xác nhận không có giá trị.
- Kết quả từ hệ thống: Mọi kết quả trò chơi và cá cược đều được xác định bởi hệ thống máy chủ của 3wib và các nhà cung cấp game đối tác. Kết quả hiển thị trên giao diện người dùng là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc gián đoạn kết nối, 3wib có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả liên quan theo chính sách công bằng của nền tảng.
- Cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Sportsbook và Esports: Đối với cá cược thể thao và esports, kết quả được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trường hợp kết quả bị hủy hoặc xét lại bởi ban tổ chức, 3wib sẽ xử lý theo chính sách riêng được công bố trên nền tảng.
3wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
- Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi được phép rút tiền thưởng.
- Một khuyến mãi mỗi giao dịch: Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng cho mỗi lần nạp tiền. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi có quy định riêng.
- Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng, khai thác hoặc gian lận khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng giao dịch – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.
- Quyền thay đổi khuyến mãi: 3wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Quyết định của nền tảng là cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 3wib là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
3wib cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng rộng rãi trong ngành.
- Mã hóa SSL: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 3wib đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn bên thứ ba truy cập trái phép.
- Không bán dữ liệu: 3wib không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
- Lưu trữ an toàn: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ.
- Xác minh danh tính: 3wib có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong quá trình xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ quyền lợi người dùng.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của 3wib.
3wib đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng được xây dựng với mục tiêu giải trí – không phải là công cụ kiếm tiền. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thiết lập và duy trì thói quen chơi game lành mạnh, có kiểm soát.
- Giới hạn chi tiêu tự nguyện: Người dùng có thể đề nghị thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách giải trí.
- Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Nghỉ ngơi định kỳ: 3wib khuyến nghị người chơi nghỉ ngơi thường xuyên và không chơi liên tục trong thời gian dài.
- Cấm chơi khi vay nợ: Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu của bản thân và gia đình.
3wib có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Các trường hợp dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
- Sở hữu nhiều hơn một tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng giao dịch.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 3wib có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Người dùng đóng tài khoản tự nguyện và không vi phạm Điều khoản sẽ được xử lý rút tiền số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.
3wib cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, 3wib không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi tình huống.
- Sự cố kỹ thuật: 3wib không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Quyết định cá nhân: Mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người dùng. 3wib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Thay đổi dịch vụ: 3wib có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Nội dung bên thứ ba: Một số game và dịch vụ trên 3wib do các nhà cung cấp bên thứ ba vận hành. 3wib không chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung, kết quả hoặc sự cố phát sinh từ các dịch vụ của bên thứ ba này.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3wib qua email [email protected] – chúng tôi hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần.